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description: Serviços
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# Locais Coleta

A aba **Locais Coleta** servirá para cadastrar a localização dos clientes, nos quais serão prestados os serviços, onde muitas vezes pode ser necessário o cadastro de mais de um local por cliente. Também é nesta ferramenta que se parametriza a frequência de prestação dos serviços, por exemplo mensalmente, quinzenalmente ou até mesmo pontualmente.

Os dados preenchidos nesta ferramenta são compartilhados com o **Aplicativo Satom Rotas**, onde pelo cadastro do cliente é possível com o **App** criar uma trajetória até o local e utilizar um sistema de georreferenciamento para comprovar a realização, com fotos antes e depois do serviço, com marca d'água apresentando hora e local.

Também é através destes cadastros que será possível criar rotas de atendimento e prestação de serviços no **Módulo Planejamento** do sistema. Onde ao criar uma rota é possível selecionar os locais que serão visitados de acordo com agendamentos configurados.

Para acessar a ferramenta, no **Módulo Negócios,** abra o ícone **Acordo Comercial > aba Serviços > Clique 2x sobre um Item > aba Locais Coleta.**

<figure><img src="https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2F7cDufK1eOiXQcDRCPN6G%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9e725e74-78e7-4250-acf1-36af881f93d0" alt=""><figcaption><p>(Tela Cadastro de Equipamento - Locais Coleta)</p></figcaption></figure>

**1 - e-mail para avisar na finalização de cada serviço**: Digite um e-mail, para receber um aviso após o encerramento do serviço, indicado no **App Satom Rotas**. Este deve ser um e-mail de um usuário da sua empresa, que poderá verificar as informações preenchidas pelo prestador no App antes de faturar do cliente.

**2 - Novo Local**: Clique no ícone **Mais** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FxfXWKTeflEFUxLulVYvH%2Fimage.png?alt=media\&token=938a89e0-5dc1-4127-b9cd-93cff1683747) para adicionar um novo local de prestação de serviço.&#x20;

**3 - Editar Local**: Após inserir um local, você poderá editá-los, selecionando a linha na tabela com sua descrição e clicando no ícone **Lápis** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FPlTWZ0TFifI1CBhJGt08%2Fimage.png?alt=media\&token=febb2ced-44aa-4af8-b199-d4281596e06d) ou clicando 2x sobre a linha de um local.

Ao criar um **Novo Local** ou **Editá-lo**:

<figure><img src="https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2F8Dx64mby4Bk4MmqFPtHX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f2ecfffd-3110-49ab-8d28-9568aab8fa45" alt=""><figcaption><p>(Tela Locais Coleta)</p></figcaption></figure>

**Endereço**

**1 - CEP**: Insira o CEP do cliente. Para importar automaticamente todos os dados do endereço pelo CEP, clique no ícone **Importar do Cadastro** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FCnNnAl1qVvClvlZkCHb9%2Fimage.png?alt=media\&token=90e135d4-6f6a-4867-9d7b-0e01c8f31650).

**2 - Ativo**: É possível deixar locais ativos ou inativos no cadastro do cliente, deixando esta opção marcada para **Ativos** e desmarcada para **Inativos**. Locais inativos não poderão ser selecionados em rotas de prestação de serviço no **Módulo Planejamento**.

**3 - ID**: Este campo é criado automaticamente com um número de registro no sistema.

**4 - Endereço**: Insira o endereço de prestação do serviço ou importe através do CEP.

**5 - Nr.**: Insira o número do endereço ou importe através do CEP.

**6 - Complemento**: Caso o endereço possua complementos, como número de apartamento ou bloco, insira neste local.

**7 - Bairro**: Insira o bairro de prestação do serviço ou importe através do CEP.

**8 - Município**: Insira o município utilizando o ícone **Pesquisa** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2Fzq4q34RZis1Ag3yqqTTe%2Fimage.png?alt=media\&token=66f3ee2c-a8e2-49e6-89fd-da4659d513a5) ou importe através do CEP. Os Municípios devem estar cadastrados no sistema na ferramenta **Cadastro de Municípios**, do **Menu Principal**. Caso necessário confira seu manual.

{% content-ref url="../../../menu-principal/cadastros/municipios" %}
[municipios](../../../menu-principal/cadastros/municipios)
{% endcontent-ref %}

**Local Mapa**

**9 - C. Resultado**:  Selecione através do ícone **Pesquisa** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2F5QaKqlM82bQKMBVafwE8%2Fimage.png?alt=media\&token=f134c854-3908-4b7b-a6f6-1245e72c34c4) um dos centros de resultado cadastrados para esse item do contrato (**Acordo Comercial**) que está inserindo o **Local**.

_<mark style="color:blue;background-color:yellow;">**Obs.: Caso necessário, consulte como realizar essa vinculação no manual da ferramenta Cadastro de Produtos e Serviços > aba Centro de Resultado.**</mark>_

{% content-ref url="../../../compras-e-suprimentos/produtos-servicos/centros-de-resultados" %}
[centros-de-resultados](../../../compras-e-suprimentos/produtos-servicos/centros-de-resultados)
{% endcontent-ref %}

**10 - Variação Raio**: Neste local deve ser inserido o tamanho da localização do cliente no mapa (**Google Maps**), para que o **App** interprete estar no cliente ao entrar em sua posição no georreferenciamento. Por padrão, estará marcado 30 metros para localização do raio de alcance da localização do cliente para a georreferencia.

<figure><img src="https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2F4A1S8hPDaIfju0f56ehE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=920f86ec-8b06-4003-927a-a43805a22bcb" alt=""><figcaption><p>(Tela do Google Maps - Latitude e Longitude)</p></figcaption></figure>

**11 - Latitude/Longitude**: Insira a Latitude e a Longitude do cliente. Esta configuração pode ser pesquisada no **Google Maps**, pesquisando um local e clicando com o botão direito sobre a tela (imagem acima). Desta maneira irá aparecer as informações que podem ser copiadas ao clicar.

A Latitude e Longitude no sistema não pode conter caracteres especiais como ponto "." ou vírgula ",". Porém devem conter a referência "-" (sinal de negativo ou traço) quando apresentada no mapa.

**Adicional no Cliente**

<figure><img src="https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FcW28o6CLOGuUBz5PTwYU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3a8ca005-2f6d-41d6-a620-e70cbd03b9c5" alt=""><figcaption><p>(Recorte da tela Locais Coleta)</p></figcaption></figure>

**12 - Tempo no Cliente**: É possível configurar uma média de tempo de prestação do serviço no cliente, para no **Módulo Planejamento**, ao inserir este cliente em uma **Rota**, estimar o tempo de finalização de todos os serviços e retorno à base.

**13 - Qtde.Equip.**: Também é possível determinar a quantidade de equipamentos do serviço. Por exemplo, no caso de empresas que realizem troca de caçambas, indicar quantas estão locadas neste cliente.

**14 - Qtde automática faturamento**: Ao marcar essa opção, ao gerar o faturamento, será considerado automaticamente a quantidade do equipamento inserido neste cadastro, independente de todas terem serviços prestados. Isto deve ser acordado via contrato.

**15 - cobrar qtde. excedente**: Ao marcar essa opção, caso no serviço haja excedente da quantidade previamente cadastrada, este poderá ser cobrado proporcionalmente no faturamento. Por exemplo, no caso de empresas de Coleta e Transporte de Resíduos, ao se programar a coleta de 1 container e no cliente existirem 2 containers para coleta, este excedente poderá ser cobrado.

**Movimentação Equipamento**

<figure><img src="https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FNcWnx5PsUWZMJR2sMpIz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=310e66a3-ded7-4dab-925a-4a2545ed00d8" alt=""><figcaption><p>(Recorte da tela Locais Coleta)</p></figcaption></figure>

**16 - Retirar/Troca**: Selecione estre as opções **Retirar** equipamento ou **Trocar** equipamento, para casos de serviços que precisam ser controlados periodicamente, auxiliando o setor de **Planejamento** a avaliar quais equipamentos estão pendentes de retirada, troca ou até mesmo revisão e então entrar em contato com o cliente para agendar o serviço.

_<mark style="color:blue;background-color:yellow;">**Obs.: Empresas que não realizam serviços relacionados a equipamentos ou não necessitarem deste controle podem deixar essas opções sem nenhuma marcação.**</mark>_

**17 - equipamento após**: Neste campo deve ser inserido o tempo programado para nova retirada ou troca de equipamento. Também pode ser utilizado para controlar o tempo de nova manutenção de um equipamento.&#x20;

Ao se marcar estas opções, no Módulo Planejamento do sistema irá aparecer avisos de serviços pendentes de retirada ou troca, de acordo com a data inserida, no menu **Trocas/Retiradas Não Programadas**.

{% content-ref url="../../../planejamento/trocas-retiradas-nao-programadas" %}
[trocas-retiradas-nao-programadas](../../../planejamento/trocas-retiradas-nao-programadas)
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**Frequência de Coleta**

<figure><img src="https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2F9NfEZnc9A7eOJ15f8EGV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6daf1e44-d3ab-4dba-86ee-a324382fb846" alt=""><figcaption><p>(Recorte da tela Locais Coleta)</p></figcaption></figure>

**18 - Descrição**: Insira a descrição relacionada à frequência que deseja cadastrar, por exemplo **MES**, **ANUAL** ou outro.&#x20;

**19 - Iniciar após**: Insira a data de início para o sistema calcular a frequência do serviço.

**20 - Frequência**: Selecione uma das opções disponíveis, que deve ser condizente com a **Descrição** inserida anteriormente.

**21 - Prox. Dia**: Insira uma data aproximada para realização do serviço. Esta opção não significa necessariamente que este será o dia da prestação do serviço, mas será a data que irá aparecer para o setor de Planejamento da sua empresa visualizar que o serviço está pendente, no **Módulo Planejamento**.

**22 - Janela Atend.**: Caso necessário, é possível inserir uma janela de atendimento para que o setor de Planejamento ao criar uma **Rota**, configure um horário de acordo com o acordado com o cliente.

**23 - Status Equip**: Configure se o serviço se refere a **Entrega**, **Retirada**, **Troca** ou **Coleta**. No caso de empresas que alugam caçambas, o primeiro serviço será **Entrega** e automaticamente os próximos serão configurados como **Retirada**. Mas é possível alterar para **Troca**, para se ter um controle periódico de troca de caçambas no local.

_<mark style="color:blue;background-color:yellow;">**Obs.: Empresas que não realizam serviços relacionados a equipamentos ou não necessitarem deste controle podem deixar qualquer opção marcada.**</mark>_

**24 - Nr. Os.**: É possível vincular uma **Ordem de Serviço**, do **Módulo Comercial** diretamente no contrato com o cliente, basta inserir seu código neste campo. Porém, também é possível criar **O.S**, do **Módulo Comercial**, para posteriormente vincular ao contrato, durante a criação de uma Rota, no Módulo Planejamento.

**25 - Coleta Terceiros**: Empresas do segmento de Coleta e Transporte de Resíduos podem marcar essa opção caso a coleta se refira a empresas terceiras e não diretamente de geradores.

**26 - Mostrar por data**: Essa opção altera os filtros da tabela abaixo, apresentando os registros por data.

**27 - Nova Frequência**: Para criar uma nova frequência, clique no ícone **Mais** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FtPQdoPsFWTEc3iOwyzVG%2Fimage.png?alt=media\&token=8df3bab7-3c4f-4b29-97ee-217d27fff035) e preencha os campos acima, na área de **Frequência Coleta** apresentada.

**28 - Incluir ou Alterar Frequência**: Após preencher os campos, clique no ícone **Incluir** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FRwZZaax87xOT6JNaFQX3%2Fimage.png?alt=media\&token=dd1edde3-b9c1-4c1a-b971-7ff39caa066e) para adicionar na tabela.

**29 - Excluir Frequência**: Para excluir uma frequência cadastrada, selecione sua linha na tabela e clique no ícone **Menos** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FB8d1LwKGOtXspRBivt0C%2Fimage.png?alt=media\&token=cd1c026e-a9e0-4909-bed5-6f7cd2e07fa5).

Após preencher todos os campos, você deverá clicar em **Gravar** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FtGXxztkKuerhAxdaNddh%2Fimage.png?alt=media\&token=e81f002e-aa35-46cf-b7c1-b06cafab7cda) para registrar no sistema. Para inserir novos parâmetros poderá clicar em **Novo** ![](https://2578646051-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffa6fmIGNPP12FJBkN26c%2Fuploads%2FqBiG5kOsgDMGob8BqWkS%2Fimage.png?alt=media\&token=3e093de6-037f-4abb-96fc-96e4675b35e4) e seguir os passos apresentados.

A  partir destes cadastros poderá ser utilizado o **Módulo Planejamento** do sistema, para criação de **Rotas** de prestação de serviços e o **Módulo Comercial** para criação de **Ordens de Serviço**. Confira o manual do **Aplicativo Satom Rotas** para verificar como utilizá-lo para gerenciar a prestação de serviços em clientes:

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[satom-rotas](../../../aplicativos/satom-rotas)
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