O programa Dados Ticket irá servir para gerenciar informações sobre os serviços realizados pela equipe operacional. Nele será possível validar apontamentos realizados durante a operação, verificar trocas de equipamentos, entre outras funcionalidades.
No caso de empresas do segmento de Coleta de Resíduos será possível validar as quantidades coletadas, verificando se houve excedente durante a operação, caso apontado pelos motoristas. Ao verificar será possível que o setor administrativo valide a quantidade antes de emitir a fatura.
Para acessar, no módulo Planejamento, abra Consultas > Ticket:
Obs.: O mesmo programa também será aberto através dos programas Ticket/MTR e Programação de Rotas.A diferença nestes casos é que o sistema não irá perguntar qual o número do Ticket. Caso necessário acesse os manuais destes programas para verificar como consultar o Ticket.
Ao informar o número do Ticket ou abrir através de um dos programas:
Dados Cliente
1 - Nr Ticket: Irá trazer o número do ticket que está sendo consultado no momento.
2 - Nr. MTR SINIR: Esse campo irá trazer o número da MTR Sinir caso a mesma tenha sido ou emitida pelo sistema ou escaneada e importada através do aplicativo Satom Rotas.
3 - Nr. MTR: Esse campo irá trazer o número da MTR Interna gerada pelo sistema.
Na aba Dados Cliente serão apresentadas as informações cadastradas no programa Cadastros Gerais do Menu Principal do sistema junto a informações do serviço realizado, conforme configurado na Programação de Rotas.
Neste local será possível alterar o Tipo de Coleta, selecionando na flag entre as opções Entregar, Retirar, Trocar, Coleta ou Descarregar. Esta opção permite ajustar erros realizadas na fase de criação da Rota do serviço antes de validar o Ticket e gerar a MTR.
Também será possível inserir o código da MTR cancelada, caso deseje registrar o cancelamento de uma MTR com o Ticket do sistema.
Antes de Validar, você poderá também consultar as demais abas do programa, que contém outros dados editáveis antes da emissão da MTR:
entre as opções Entregar, Retirar, Trocar, Coleta ou Descarregar. Esta opção permite ajustar erros realizadas na fase de criação da Rota do serviço antes de validar o Ticket e gerar a MTR.
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. Isso só será possível caso as informações tenham sido geradas no sistema.
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