Solicitação IntraWeb

Espaço do Cliente

Nesta área do sistema Satom será possível verificar as solicitações de serviços realizadas pelos clientes através do portal Espaço do Cliente.

No Módulo Planejamento, as solicitações serão apresentadas na tela inicial, no contador indicado com SS IntraWeb, indicando o número de solicitações ainda não tratadas.

(Tela Satom Planejamento)

Para tratar as Solicitações realizar via IntraWeb, abra a ferramenta Abrir SS.

(Tela Solicitações de Serviços)

Clique em Pesquisar para abrir as opções.

Em seguida na tela Pesquisar Solicitações de Serviços, insira a opção INTRAWEB no campo <Selecione>.

Então clique em Executar pora filtrar apenas serviços solicitados no Espaço do Cliente.

Após estes passos o setor de Planejamento poderá realizar o agendamento do serviço e inseri-lo em uma Rota, conforme necessidade, sendo esta Pontual, Mensal, entre outras.