Registro de Protocolos (Ofício)

Movimento

O programa Registro de Protocolos (Ofícios) irá auxiliar no controle dos ofícios e propostas protocoladas pela filial à prefeitura ou estado.

O registro permite atualizações constantes dos ofícios e também envia avisos automáticos para casos de prazo de resposta ao órgão responsável.

ATENÇÃO! O Acesso a essa ferramenta deve ser realizado pela equipe Jurídica e/ou vinculadas a prestação de serviço público.

Para acessar o programa, abra no Módulo Negócio o menu Movimento > Registro de Protocolos (Ofício).

1 - ID: Será gerado automaticamente pelo sistema.

2 - Nr. Ofício: Será gerado automaticamente, servindo para consulta ao informar seu número.

3 - Tipo: Esse campo poderá ser alterado somente até a gravação do protocolo e após isso essa data não poderá ser alterada, selecione o tipo de protocolo foi gerado utilizando a seta para selecionar entre Ofício e Proposta.

4 - Empresa: Informe a qual filial pertence esse protocolo. Caso necessário podemos utilizar a busca clicando no ícone Pesquisa .

5 - Emissão: Insira a data de emissão do protocolo. Esse campo poderá ser alterado somente até a gravação do protocolo e após isso essa data não poderá ser alterada.

6 - Nr. Contrato: Insira o número do contrato, que tem relação com o protocolo.

7 - Cliente: Informe o cliente que tem relação a esse protocolo, que deverá estar cadastrado no programa Cadastros Gerais, do Menu Principal. Você pode buscar os cadastrados através do ícone Pesquisa . Caso necessário consulte o manual deste programa para cadastrar clientes.

Gerais

8 - Assunto: Insira sobre o que se trata esse protocolo.

9 - Data envio: Insira a data que foi enviado ao órgão competente.

10 - Solicitante: Insira quem fez a solicitação daquele serviço.

E-mail

A seção e-mail servirá para disparo de e-mails automáticos, com a finalidade de acompanhamento deste protocolo, por exemplo auxiliando caso possam ter prazos para retorno ao cliente.

11 - Avisar com: Coloque o prazo em dias para disparar o aviso via e-mail.

12 - Destinatários: Informe o e-mail dos destinatários. Para incluir mais de um e-mail basta separá-los com ";" (ponto e vírgula). Caso necessário o ícone Pesquisa para buscar os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuários, do Menu Principal apresentando seus e-mails. Para incluí-los na solicitação clique duas vezes sobre o usuário que deve receber a notificação.