Ordem de Serviços

Introdução

O programa Ordem de Serviços para o Módulo Comercial facilita a abertura de O.S vinculadas a propostas de revisões e manutenções de equipamentos vendidos ou alugados para clientes. Essa integração garante um controle mais eficiente do processo, desde a solicitação do serviço até a avaliação final.

(Fluxograma Orçamento)

Além disso, o programa se conecta ao Aplicativo Satom Rotas, disponível para utilização pelos técnicos responsáveis pelas manutenções, permitindo que todas as informações preenchidas sejam sincronizadas com o sistema desktop. Assim, o setor administrativo pode revisar os serviços realizados antes de emitir a fatura, garantindo qualidade e transparência.

(Menus e Ícones)

Para acessar, no Menu do Módulo Comercial do sistema, abra o ícone Ordem Serviços:

(Tela Ordem de Serviços - Dados Principais)

Dados Principais

1 - Data de Emissão: Insira a data da emissão da O.S.

2 - Nr. O.S.: O número será gerado automaticamente pelo sistema ao gravar os dados.

3 - Equipamento: Insira o número do equipamento. Caso necessário utilize o ícone Pesquisa para localizar os Equipamentos, conforme cadastrado no Cadastro de Equipamentos. Caso necessário verifique o manual deste programa.

Cadastro de Equipamentos

4 - Série: Será carregado automaticamente ao selecionar o Equipamento, apresentando a Série cadastrada para o mesmo. Caso o Equipamento não tenha nº de Série, o campo ficará em branco.

5 - Fabricante: Será carregado automaticamente conforme Equipamento selecionado.

6 - Tipo: Será carregado automaticamente conforme Equipamento selecionado.

7 - Cliente: Será carregado automaticamente conforme Equipamento selecionado.

8 - Desloc. KM: Caso necessário, em caso de manutenções em equipamentos móveis, insira a Km atual para registrar na O.S.

9 - Imagem: Será apresentada a imagem inserida no Cadastro de Equipamento.

10 - Tipo: Selecione na seta se a manutenção é Preventiva ou Corretiva.

Obs.: Caso a O.S seja aberta pelo programa Consulta > Manutenções Preventivas ela automaticamente será categorizada como Preventiva.

11 - Solicitante: Irá apresentar o login do usuário que está abrindo a O.S.

12 - Horimetro Atual: Insira o Horímetro do equipamento, conforme apresentado no Equipamento.

13 - Horas Trabalhadas: Será importado do programa Orçamento, que poderá ser lançado após a prestação da revisão/manutenção, para faturamento do serviço prestado.

Estas horas poderão ser informadas pelo técnico ou marcadas no Aplicativo Satom Rotas, caso utilizado pelo técnico no momento da revisão/manutenção.

14 - Valor Total: Será importado do programa Orçamento, após serem determinados os valores dos serviços prestados.

15 - Atendente: Poderá ser informado o técnico, que poderá ser selecionado com o ícone Pesquisa e deve estar cadastro no Cadastros Geris > Técnicos.

Técnicos

16 - Data Execução: Insira a data da execução da revisão/manutenção.

17 - Hr. Acumulado: Será apresentado o horímetro acumulado de acordo com o último lançamento realizado.

18 - Status: Selecione o Status da O.S na flag entre Aguardando, Em Execução, Finalizado.

Após preencher os campos será possível seguir para as próximas abas da Ordem de Serviços:

Defeito/Laudo TécnicoServiços/ItensInspeçãoTécnicosAnexosAlarmeAPPLog

Após preencher todas as abas do programa você poderá clicar em Gravar para gerar a Ordem de Serviço.

Clique em Novo para criar outra Ordem de Serviço.

Para imprimir a O.S em arquivo PDF clique em Imprimir .

Para localizar O.S criadas clique em Pesquisar e utilize os filtros para localiza-la.

Para excluir uma O.S, abra a mesma no programa e clique em Cancelar .

Para criar um Orçamento com os dados da O.S clique em Cria Orçamento .

Em seguida você poderá determinar questões relacionadas ao faturamento dos serviços realizados, como valores e condições comerciais. Caso necessário, verifique o manual referente a este programa para emitir um Orçamento vinculado a O.S.:

Orçamento

Para fechar o programa clique em Sair .