Atende Solicitação
Introdução
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A ferramenta Atende Solicitação servirá para que o setor de Almoxarifado da sua empresa esteja verificando itens solicitados e gerenciando os que serão entregues do Estoque e os que serão enviados para Compra.
Desta maneira é possível otimizar o controle do estoque e das compras realizadas, evitando compras desnecessárias, assim como permitindo agrupar diferentes solicitações realizadas para cotar e comprar os mesmos itens simultaneamente.
Obs.: Caso sua empresa tenha configurado nas Solicitações permissões para o envio de itens diretamente para a Compra, não será necessário realizar essa verificação do Atende Solicitação obrigatoriamente. Caso você queira tornar essa verificação obrigatória, entre em contato com dpto. de Atendimento & Suporte da Satom.
Para acessar a ferramenta, no Menu do Módulo Compras e Suprimentos do sistema, abra o ícone Atende Solicitação:
1 - Filial: Insira a filial, para filtrar apenas Solicitações lançadas nesta desejada.
2 - Usuário: Também é possível filtrar Solicitações criadas por usuário, digitando seu código do Satom neste campo.
3 - Período: Para filtrar Solicitações criadas em determinado período, insira a Data Inicial e Data Final que deseja filtrar.
4 - Nr. O.S: Para filtrar a partir de uma Ordem de Serviço, gerada no Módulo Frotas e Equipamentos, digite seu código neste local, para verificar as Solicitações referentes a mesma.
5 - Últimos: Neste campo é delimitada a quantidade de Solicitações que serão exibidas na tela. Por padrão, o sistema inseri um filtro limite de 200 Solicitações.
6 - Nr. Solicitação: Para filtrar uma Solicitação específica, digite seu código neste campo.
7 - Equipamento: Para filtrar Solicitações do Tipo Veículo/Equipamentos, geradas para um veículo específico, digite seu código neste campo. Caso queira saber como realizar lançamentos desta maneira, confira o manual:
8 - Colaborador: Para filtrar Solicitações do Tipo EPI Colaborador, geradas para um funcionário específico, digite seu código neste campo. Caso queira saber como realizar lançamentos desta maneira, confira o manual:
Aplicação Direta
Na aba Aplicação Direta é possível visualizar as Solicitações com atendimento pendente, de acordo com os filtros inseridos e então aplicar uma das funções disponíveis na ferramenta, selecionando a linha com a Solicitação desejada e então selecionando umas das opção à direita:
Obs.: Certifique-se que o Atendimento será realizada apenas após a entrega física do item, pois após atendê-lo, será baixado do seu Estoque.
Na parte inferior da ferramenta, há informações referentes a Solicitação selecionada na tabela, para que seja possível verificar principalmente a Quantidade Solicitada e a Quantidade em Estoque.
Para ser possível realizar o atendimento, é necessário que no campo Qtde. Atendida seja inserido a desejada antes de utilizar umas das funções (Atender, Compras, etc).
Com isto é possível realizar um atendimento parcial, por exemplo utilizando parte do estoque e outra parte enviando para compra, quando necessário.
1 - Qtde. Atendida: Insira a quantidade desejada, seja inteira ou parcial.
Este programa possui uma videoaula para apresentar seu processo de maneira prática:
Para aplicar os filtros, após preencher os campos você deverá clicar em Executar para carregar a tabela de exibição. Para retirar os filtros, clique em Limpar Filtro e para fechar esta tela poderá clicar em Sair . Também é possível gerar um documento .pdf para impressão da tabela com as pendências, clicando em Imprimir .
1 - Atender : Selecione essa opção para realizar a entrega do item diretamente do Estoque para o usuário final. Para isso é necessário que o item esteja com quantidade suficiente no estoque da empresa indicada na Solicitação.
2 - Compras : Selecione essa opção após verificar que os items solicitados não estão em estoque, então enviando-os para Compra. Ao seguir esse passo será possível realizar a Cotação.
3 - Abrir Sol. : Caso deseje verificar informações da Solicitação, clique neste ícone para abri-la diretamente na tela.
4 - Pedido : Caso o item já tenha passado pelas etapas de Cotação e Pedido de Compra, é possível abrir o pedido gerado para visualizar os dados inseridos.
5 - Comentar : É possível inserir comentários, por exemplo solicitando verificação de alguma informação da Solicitação antes de Atendimento.
6 - Ficha EPI : Para Solicitações do Tipo EPI Colaborador é possível verificar os itens configurados para a Função do funcionário que teve EPIs solicitados.
7 - Novo : Para zerar os dados preenchidos e começar novamente pode utilizar essa função.
8 - Indústria :
9 - Fotos : Para visualizar fotos anexas nos itens das Solicitações, através da ferramenta Cadastro de Produtos, aba Imagens, utilize essa função.
10 - Histórico : Irá abrir a ferramenta Histórico Item, para que seja possível visualizar histórico de entradas e saídas do item do estoque da empresa.
2 - Atender/Compras: Selecione entre Atender ou Compras .
